Introducción
Al acceder o utilizar los servicios prestados por Interactive Technology Systems («nosotros», «nos» o «nuestro»), usted acepta que quedará vinculado por estos Términos y Condiciones («Términos»). Estos Términos rigen el uso de nuestro sitio web, la plataforma de procesamiento de pedidos «SaraPlus», y cualquier servicio asociado, incluyendo la coordinación de la instalación con terceros proveedores.
Servicios
Ofrecemos servicios de telecomunicaciones e Internet a los clientes en función de la disponibilidad en su región geográfica. La oferta de productos y servicios de instalación está sujeta a disponibilidad, y los pedidos se procesan a través de la plataforma SaraPlus. La instalación final la gestionan proveedores externos, sobre los que no tenemos ningún control ni responsabilidad en cuanto a la calidad del servicio, la programación o el personal de instalación.
Proceso de pedido
Los pedidos están sujetos a aprobación en función de la cualificación del cliente y de la disponibilidad del producto. Una vez confirmados, las fechas de instalación se seleccionarán de entre las franjas horarias disponibles en el sistema SaraPlus, gestionadas por proveedores de servicios externos. Nuestro papel se limita a la tramitación de pedidos, y no nos encargamos de la instalación ni de la gestión de los equipos de instalación.
Instalaciones de terceros
Dependemos de terceros para realizar las instalaciones. Aunque hacemos todo lo posible por coordinar y garantizar la puntualidad de las instalaciones, no nos hacemos responsables de los retrasos, cancelaciones o problemas que puedan surgir de los proveedores, los equipos de instalación. Todas las reclamaciones relativas a las instalaciones deben dirigirse al proveedor de servicios correspondiente.
Disponibilidad de productos
La oferta de productos depende de la ubicación geográfica y de la disponibilidad del servicio. Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir cualquier oferta de productos en cualquier momento sin previo aviso. Las ofertas pueden variar de una región a otra.
Reembolsos y cancelaciones
Los clientes pueden cancelar sus pedidos en cualquier momento antes de la fecha de instalación. Cualquier disputa o solicitud de reembolso por instalaciones finalizadas deberá resolverse con el proveedor externo responsable del servicio.
Cumplimiento de las políticas de anuncios de Google
Nos aseguramos de que nuestros anuncios cumplan las políticas publicitarias de Google, incluida la precisión en las descripciones de los servicios, la ausencia de ofertas engañosas y la transparencia de las condiciones relativas a los servicios de terceros. Se recomienda a los usuarios que revisen detenidamente nuestras ofertas, y no asumimos ninguna responsabilidad por cuestiones relacionadas con servicios de terceros una vez que el cliente ha realizado un pedido.
Modificación de las Condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio significativo. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de las Condiciones revisadas.
Información de contacto
Para cualquier pregunta o duda relacionada con estas Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros en:
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